Integritetspolicy
Integritetspolicy för phonero.ai
Ansvarig:
Northgrounds AB
Ängsgärdsgatan 4,
721 30 Västerås
hello@phonero.se
Telefonnummer +46 8 400 520 30
Senast uppdaterad: 2026-05-15 Kontakt: privacy@phoneo.se
1. Om den här policyn
Den här integritetspolicyn gäller för dig som besöker webbplatsen phoneo.se. Den beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.
Om du är företagskund och använder Phoneo-tjänsten gäller även vår separata Integritetspolicy för Phoneo-tjänsten.
2. Vilka personuppgifter vi behandlar
2.1 När du besöker webbplatsen
Vi samlar in tekniska uppgifter automatiskt via serverloggar: IP-adress (anonymiserad), webbläsartyp, operativsystem, besökta sidor, tidpunkt och referenssida. Vi använder Plausible Analytics för besöksstatistik — ett verktyg som inte använder cookies och inte samlar in personuppgifter. Se avsnitt 6 (Cookies) för mer information.
Rättslig grund: berättigat intresse (säkerställa webbplatsens tekniska drift och förstå besöksmönster).
2.2 När du fyller i ett formulär eller begär demo
Om du skickar in ett kontaktformulär, begär en demo, registrerar dig för nyhetsbrev eller startar ett testkonto behandlar vi de uppgifter du själv anger — typiskt namn, e-postadress, telefonnummer och företagsnamn.
Rättslig grund: berättigat intresse (besvara din förfrågan) eller förberedelse av avtal.
2.3 När du testar Phoneo via live-demon på hemsidan
Webbplatsen erbjuder en interaktiv demo där du kan skriva in ditt företagsnamn och sedan kommunicera med vår AI om ditt företag — via text (chatt) eller röst (mikrofon). När du startar demon sker följande:
a) Skrapning av företagets hemsida. Vår AI besöker automatiskt det angivna företagets webbplats och samlar in publikt tillgänglig information — exempelvis företagsnamn, tjänstebeskrivningar, anställdas namn och roller samt kontaktuppgifter. Denna data används enbart för att ge AI:n kontext under demosessionen.
b) Chatt och textmeddelanden. Det du skriver i chatten behandlas av vår AI för att generera svar i realtid.
c) Röstinmatning (mikrofon). Om du väljer att använda mikrofonfunktionen fångas ditt tal upp, omvandlas omedelbart till text (speech-to-text) och skickas sedan till AI:n som en vanlig chattfråga. Ljudet bearbetas i realtid och sparas inte — varken som ljudfil eller transkription. Din webbläsare ber om tillåtelse att använda mikrofonen innan funktionen aktiveras.
Vilka uppgifter behandlas:
Företagsnamn som du anger
Innehåll som skrapas från företagets hemsida (kan inkludera namn, roller och kontaktuppgifter till anställda)
Chattmeddelanden du skickar under demosessionen
Röstdata (om du använder mikrofonen) — omvandlas omedelbart till text och kasseras
Teknisk sessionsdata (IP-adress, tidpunkt)
Lagringstid: Ingen. All data — skrapad företagsinformation, chattinnehåll, röstdata och transkriptioner — raderas omedelbart när demosessionen avslutas. Ingenting sparas.
Rättslig grund: Berättigat intresse (du initierar testet aktivt och förväntar dig att AI:n hämtar information om det företag du anger). För uppgifter om tredje parter (anställda vars namn och roller skrapas från företagets hemsida) är den rättsliga grunden berättigat intresse — uppgifterna är publikt publicerade av företaget självt och behandlas enbart under en tillfällig demosession utan lagring.
Observera: Ange inte känslig information (affärshemligheter, personuppgifter om kunder, hälsouppgifter etc.) i demochatten eller via mikrofonen. Demo-miljön är inte avsedd för behandling av känsliga personuppgifter.
2.4 När du genomför ett köp
Om du registrerar dig och betalar via webbplatsen behandlar vi namn, e-post, företagsuppgifter och betalningsinformation. Betalningen hanteras av Stripe. Vi ser aldrig ditt fullständiga kortnummer — det hanteras direkt av Stripe under deras egna villkor och PCI DSS-certifiering.
Rättslig grund: fullgörande av avtal.
3. Vilka vi delar data med
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar data med följande kategorier av leverantörer, enbart i den utsträckning som krävs för att driva webbplatsen och hantera din förfrågan:
KategoriLeverantörSyfteVar data behandlasWebbanalysPlausible AnalyticsAnonym besöksstatistik (cookielöst)EU (Tyskland)BetalningStripeHantera köp och prenumerationerEU/USA (Stripe tillämpar SCCs)E-postBrevo (f.d. Sendinblue)Skicka bekräftelser och nyhetsbrevEU (Frankrike)HostingVercelDrifta webbplatsenEU (Frankfurt)AI-bearbetning (demo)Egen infrastruktur (Northgrounds AB)Speech-to-text, LLM, skrapningSverige
Om data överförs till land utanför EU/EES sker det med stöd av EU:s standardavtalsklausuler (SCCs) eller annat godkänt överföringsmekanism.
4. Hur länge vi sparar data
DatatypLagringstidServerloggar (IP, besöksdata)30 dagarKontaktformulärsinlämningar12 månader, därefter raderas deDemodata — skrapad företagsinfoRaderas omedelbart efter sessionenDemodata — chattinnehåll och röstdataRaderas omedelbart efter sessionenKundkontouppgifterUnder avtalstiden plus 3 månaderFaktureringsdata7 år (bokföringslagen 7 kap. 2 §)NyhetsbrevsprenumerationerTills du avregistrerar dig
5. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig,
rätta felaktiga uppgifter,
begära radering ("rätten att bli glömd"),
begränsa behandlingen,
invända mot behandling baserad på berättigat intresse,
få dina uppgifter porterade i maskinläsbart format,
återkalla samtycke (t.ex. för nyhetsbrev) utan att det påverkar tidigare behandling.
Kontakta oss på privacy@phoneo.se. Vi svarar inom 30 dagar.
6. Cookies
Vi använder inga analyscookies och inga marknadsföringscookies. Vår besöksstatistik hanteras av Plausible Analytics, som fungerar utan cookies och utan att samla in personuppgifter.
De enda cookies som kan förekomma på webbplatsen är strikt nödvändiga:
CookieSyfteLagringstidSessionscookieHålla dig inloggad om du har ett kontoSessionen (raderas när du stänger webbläsaren)
Eftersom vi inte använder analys- eller marknadsföringscookies behövs ingen cookie-banner för samtycke.
7. Ändringar
Vi kan uppdatera den här policyn. Vid väsentliga ändringar uppdateras datumet ovan. Vi rekommenderar att du kontrollerar den här sidan regelbundet.
8. Kontakt och tillsynsmyndighet
Northgrounds AB
Ängsgärdsgatan 4,
721 30 Västerås
hello@phonero.se
Telefonnummer +46 8 400 520 30
Klagomål kan riktas till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) imy.se | imy@imy.se